杭州首个镇街级“无窗口”服务大厅!让住民享受“一站式”服务
作者:leyu乐鱼体育官网 发布时间:2021-11-25 02:19
本文摘要:“便民、规范、高效、廉洁”,走入新修建的河庄街道公共服务中心内,八个大字映入眼帘。明亮的大厅、数字化展示区、舒适的期待区、暖心的母婴室……公共服务中心内各种功效区域齐全,温馨、智能显现在各个角落。 “原本冷冰冰的业务窗口酿成了卡座式的服务区,看起来舒服又温馨,服务也很是到位!”12月21日,前来管理发票代开业务的高先生对新建成的公共服务中心歌颂满满,以前他曾多次到河庄公共服务中心管理业务,服务中心迁址后还是第一次前来管理业务,“空间也比以前的服务中心开阔了许多。

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“便民、规范、高效、廉洁”,走入新修建的河庄街道公共服务中心内,八个大字映入眼帘。明亮的大厅、数字化展示区、舒适的期待区、暖心的母婴室……公共服务中心内各种功效区域齐全,温馨、智能显现在各个角落。

“原本冷冰冰的业务窗口酿成了卡座式的服务区,看起来舒服又温馨,服务也很是到位!”12月21日,前来管理发票代开业务的高先生对新建成的公共服务中心歌颂满满,以前他曾多次到河庄公共服务中心管理业务,服务中心迁址后还是第一次前来管理业务,“空间也比以前的服务中心开阔了许多。”正如高先生所说,河庄公共服务中心迁址后,公共服务服务大厅从原来的200平方米扩至400余平,内置24小时自助区、综合服务导办区、人工受理卡座服务区、自助网办区、数字化展示及休息期待区等功效区域,提供社会保险、城乡住民医保、衡宇租赁存案、商事挂号、发票代发等多项民事类业务管理。“差别于传统的公共服务服务大厅,我们专门设置了一个综合服务导办区,配备有2位引导人员,划分卖力综合服务咨询和商事挂号指导。

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”河庄街道公共服务中心相关卖力人先容道,住民进门即可实现大部门的业务管理,遇到庞大棘手的情况还可到专门窗口举行详细咨询。以商事挂号为例,原本需要网上挂号、资料提交、后台审核等一系列庞大流程,如今住民只需在综合智能导办区就可以享受“一站式”服务,在引导人员的指导下顺利完成管理流程。此外,公共服务中心服务大厅内还设有24小时综合服务自助一体机,住民可通过刷身份证、人脸识别,自助管理证明打印、政务服务、社保服务、市民卡服务、公共服务等五大类共计500多项事项。

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凭据计划,包罗一层的公共服务服务大厅在内,新建的河庄街道公共服务中心共计三层,总修建面积达930平方米。二层装修为社会矛盾纠纷化解调处中心,设置司法调整、劳动保障、信访、城管、公安等6个窗口和执法援助、心理咨询、仲裁调整、数字微法庭等功效室;三层则为多功效集会厅,面积182平。

据悉,新建成的公共服务中心是河庄街道努力探索和实验建设的杭州首个镇街级“无窗口”服务大厅。“我们准备将新建的公共服务中心打造成为一个‘无窗口服务服务中心’,实现‘一窗受理、集成服务’。

”河庄街道公共服务中心相关卖力人表现,通过探索数字化服务服务大厅,届时将实现所有服务数据一屏接入,实时掌握服务事项动态,最大水平利便服务群众。(记者 尹思燃 通讯员 喻萍萍)。


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